Question 1

Что сейчас есть в Diana Guide?

Accepted Answer

В Diana Guide есть каталог брендов, методики развития, программы детских садов, развивающие материалы, чек-листы и авторские гиды по возрастам. Каталог и методики открывает подписка; гиды покупаются отдельно — со скидкой для подписчиков.

Question 2

Какие страницы доступны без подписки?

Accepted Answer

Без подписки можно просматривать главную страницу, общие разделы и списки: бренды, методики, программы, чек-листы, страницу подписки, FAQ, контакты и другие информационные страницы. Подписка нужна для подробных карточек внутри каталогов; гиды читаются после разовой покупки.

Question 3

Что открывает подписка?

Accepted Answer

Подписка открывает подробные страницы брендов, методик, программ детских садов, развивающих материалов и подборок. Кроме того, активная подписка даёт скидку на любой авторский гид Diana Guide — размер скидки указан на странице каждого гида.

Question 4

Какая скидка у подписчиков на гиды?

Accepted Answer

Активная подписка даёт скидку на стоимость авторского гида. Размер скидки задаётся для каждого гида отдельно и указан на его странице. Скидка применяется автоматически при оформлении заказа, если подписка активна и email подтверждён.

Question 5

Что такое авторские гиды и чем они отличаются от подписки?

Accepted Answer

Авторские гиды — отдельные редакционные издания Diana Guide для конкретного возраста ребёнка. Каждый гид покупается разово и открывается на 12 месяцев. Гиды не входят в подписку, но активная подписка даёт скидку на каждый гид. Можно купить гид и без подписки — по полной стоимости.

Question 6

Нужно ли подтверждать email перед доступом?

Accepted Answer

Да. Для активации платного доступа — и подписки, и покупки гида — нужно подтвердить email после регистрации. Пока email не подтверждён, оформить платный доступ и получить скидку подписчика на гид не получится.

Question 7

Можно ли посмотреть формат до оплаты?

Accepted Answer

Да. Можно свободно изучить структуру сайта, каталоги, обзорные страницы разделов и страницы гидов до оформления подписки или покупки. Это помогает понять формат материалов и редакционный голос до оплаты.

Question 8

Можно ли скачать гиды, чек-листы и подборки отдельно?

Accepted Answer

Все материалы Diana Guide читаются в браузере без скачивания. Гиды открываются в защищённом ридере после успешной оплаты; чек-листы и подборки представлены как полноценные страницы внутри сайта.

Question 9

Как управлять подпиской после оплаты?

Accepted Answer

После входа в аккаунт вы можете открыть страницу «Моя подписка», посмотреть текущий статус доступа, дату периода и управлять продлением. Все изменения подписки происходят через ваш личный кабинет.

Question 10

Как происходит оплата?

Accepted Answer

Оплата подписки и разовая покупка гидов проходят через платёжного провайдера Robokassa на защищённой странице оплаты. Скидка подписчика на гид применяется в момент оформления, если подписка активна. После успешного подтверждения доступ обновляется автоматически, а статус подписки и список купленных гидов видно в аккаунте.

Question 11

Как пользоваться поиском по сайту?

Accepted Answer

Поиск в верхней части сайта помогает быстро находить бренды, методики, программы, подборки и основные информационные страницы. Он работает по публичной части сайта и подсказывает подходящие результаты по мере ввода.

Question 12

Куда написать, если есть вопрос по доступу или материалам?

Accepted Answer

Если у вас есть вопрос по подписке, скидке подписчика, доступу к гидам или работе сайта, напишите через страницу контактов. Так вы сможете связаться с командой Diana Guide и получить помощь по вашему случаю.

Частые вопросы

Частые вопросы